Pour toute annulation, vous devez communiquer au 514-951-9107, au plus tard 22h la veille du repas.

• Si votre enfant doit s’absenter le jour de son repas chaud, vous devez annuler la commande au plus tard à 22h00 la veille du repas. Vous devez envoyer un message texte au 514-951-9107 incluant le nom de l’adulte inscrit au dossier, le numéro de la commande, le nom de l’enfant, son école et la date du repas à reporter. Vous recevrez un message de confirmation et un numéro de suivi pour utiliser votre crédit. Si vous ne faites pas l’annulation, aucun crédit ne sera possible puisque La Carambole peut avoir engagé des dépenses liées à l’achat des aliments, à la préparation, à la main d’œuvre et à la planification du nombre de repas
• Si nous rencontrons un problème d’approvisionnement, La Carambole  pourrait modifier le menu sans préavis.
• Aucun crédit ne sera alloué pour toute absence lorsque le repas aura été cuisiné et prêt à servir  à l’école.
• Si nous ne pouvons distribuer les repas pour des raisons majeures telles que: un incendie, une interruption essentielle quelconque, une grève, une tempête ou toute raison incontrôlable quelle qu’elle soit,  un crédit sera alloué jusqu’à ce que la distribution reprenne son cours normal. Ces crédits seront appliqués sur la commande du mois suivant.
• Lorsqu’une sortie est planifiée par l’école, c’est la responsabilité des parents d’annuler ou de reporter le repas.